INFORMACIÓN DE CHORDCLIP

Soporte y contacto

Borrador preparado el 29 de septiembre de 2026 · Aún sin vigencia pública

Para ayuda con ChordClip, escribe a hlazaroe@gmail.com. Responsable: Hernán Lázaro, Honduras.

Qué incluir

Indica la versión de ChordClip, tu versión de iOS, el modelo de iPhone y los pasos que provocan el problema. Puedes adjuntar una captura si lo deseas. Evita enviar contraseñas, números completos de tarjeta o vídeos privados innecesarios.

Compras

Para recuperar compras compatibles, usa «Restaurar compras» en la app. Gestiona la cancelación desde las suscripciones de tu cuenta de Apple. Los reembolsos se solicitan en Reportar un problema de Apple. Borrar la app no cancela pagos recurrentes.

Privacidad y eliminación

Consulta cómo eliminar sesiones y solicitar acceso o eliminación de datos. Las solicitudes de privacidad se reciben en el mismo correo de soporte.

Tiempo de respuesta

No se ha establecido todavía un horario ni un plazo de atención garantizado. Este canal deberá verificarse antes del lanzamiento.